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近期，湖北省监利市烟草专卖局遵循党建引领业务的思路，积极开展“我为客户办实事”活动，高标准谋划，从党史学习、党员垂范、党建赋能上发力，将党建工作与营销业务深度融合，无缝衔接客户服务，帮助零售客户稳步成长，助推营销高质量发展。

共学党史，改善经营环境。坚持党建向零售客户延伸，组织营销战线党员与零售客户党员联合开展党史学习，充分发挥诚信互助小组和党员示范户作用，分享心得，分享经营技巧，激发党员零售客户卷烟经营热情，引导其在规范经营、卷烟陈列、明码标价等工作中发挥示范引领作用。同时，积极劝导违规行为，共同营造有序、规范、健康的卷烟市场环境。

党员垂范，解决实际问题。以营销战线党员为骨干组建服务小组，指导卷烟零售客户开展卷烟陈列活动，结合店铺情况帮助零售客户对卷烟进行特色陈列，积极从店面形象、物品摆放等方面为零售客户出谋划策，引导客户充分认识到卷烟陈列的重要性，提高赢利水平。通过线上+线下的方式，了解梳理零售客户最急、最忧、最盼的紧迫问题，建立“三清”台账，明确解决措施、责任人和完成时限，同时组织针对“老弱病残”等困难群体开展帮扶和志愿服务活动。

党建赋能，发挥堡垒作用。各基层党组织按照“抓党建从业务出发，抓业务以党建引领”的工作思路，充分发挥党组织战斗堡垒作用，聚焦目标思想同频、工作运行同向发力、履职能力同步提高，在建强基层支部组织、加强学习教育、灌输服务理念等方面下功夫，形成整体如一的工作格局，从党建与营销的结合点切入，开展“党员志愿服务队”“党员进诚信互助小组”“陈列之星”等一系列主题活动，在客户中树起旗帜，切实推动营销提质，进一步增进客我关系，助力零售客户经营能力提升。（冯彬）

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